7月12日,天氣微涼,連續的陰雨天氣消除了些許夏季的炎熱。一大早,科瑞耐材廠區DCS控制調度中心,人頭攢動,多名后勤人員在商務總監閆總的帶領下,有條不紊的調試著各項設備,原來今天是科瑞耐材的俄羅斯客戶開啟遠程視頻驗廠工作的日子。
早在2022年5月份,科瑞耐材就接到了此次驗廠俄羅斯客戶的首次訂單。如今第一批的貨物已經生產完成,成功交貨??蛻羰盏截浳锖?,十分滿意。表達了愿意加強深度合作的意向并緊接著發來了第二批耐火材料的采購訂單,本次視頻驗廠就是為了加深對科瑞耐材的深入了解與技術交流。
按照傳統慣例,在耐火磚生產之前,客戶一般都會到廠區實地考驗工廠實力。但由于國際環境及疫情的影響,此次俄羅斯的客戶并不能親自到現場驗廠,作為耐火材料生產廠家,科瑞耐材工作人員積極同客戶溝通,決定開啟遠程視頻驗廠工作。
科瑞耐材領導們非常重視本次驗廠工作,早在一周前就已經與客戶確認了驗廠的細節與時間,而在正式驗廠前一天晚上,更是加班加點完善驗廠流程。7月12日上午,員工們早早到達工廠,線上與客戶視頻,正式開啟驗廠工作。
按照客戶的要求,商務負責人逐項與客戶介紹科瑞耐材的工廠詳情,從原料車間到成型車間、從自動拌料系統到高溫實驗室、從2條168米的高溫天然氣邃道窯到占地3000平方的現代化倉儲車間,客戶通過視頻第一視角深入了解了科瑞耐材,肯定了科瑞耐材的生產能力,表達了與科瑞耐材持續深度合作的期待。
本次視頻驗廠,不僅體現了科瑞耐材時刻為客戶著想的服務理念,更是后疫情時代對更高服務品質的追求。今年的整體市場環境并不友好,在疫情和國際復雜形勢影響下,許多工作都不能按照正常方式開展,但是產品為重、服務為先,科瑞耐材的負責人用心服務客戶的理念并未發生改變。
“科技領先、瑞賢惠眾”,科瑞耐材自成立以來就致力于中國耐火材料行業的發展,不斷響應國家政策,在踐行“一帶一路”的戰略中,積極開拓國際市場,推動國產耐火材料行業走向世界。